企业制度规范和基础管理
新成立的企业都需要有规范化的制度和管理方式,确保公司高效率运营。那么如何建立规范的企业制度和基础管理方式呢?下面内容详细介绍:
企业管理有三个层次:
① 高层管理,即对企业业务和资源在整体上的一种把握和控制,包括组织架构、资源配置和企业战略等;
② 中层管理,即业务管理中的控制、组织和协调,决定了企业各种业务是否能有效地开展;
③ 基层管理,即业务处理的过程管理。
基础管理是分布在基层管理中但又跨越三层管理,能够影响企业全局的管理活动和事务。因此,基础管理制度包括以下形式划分:
① 管理手册。它阐明方针和目标,描述管理体系构架和要素,是整个体系运行的总纲;
② 程序文件。是运行方法的具体描述,是开展各项管理工作的控制程序,是体系的主体,是管理手册的量化和细化;
③ 作业指导书。它是各项具体管理活动的指导性文件及相关工作记录表单,是控制程序的支持性文件。
基础制度设计的标准步骤
制度设计部门需要在明确分工和完全清楚设计目的的情况下,按照以下步骤操作:
(1)明确制度制定的依据、时机的选择是否明智、制度需要达到的目的等。
(2)提炼企业文化使命、企业精神、企业作风、质量方针、服务理念等价值理念,在调查分析的基础上,经过各相关部门的充分讨论。
(3)设计管理制度(含程序、表单)草案,反复修改后由高层管理者审定。
(4)试行、修订后全面推开,同时根据运行情况制定配套措施。